Conocimiento y Dirección, C&D, es un grupo empresarial que inició sus actividades en 1997 en Argentina con la publicación de una revista especializada en recursos humanos, organización de congresos y seminarios de capacitación para empresas de más de 100 empleados.
Presente en 8 países de América Latina, y con 7 años en México, C&D se distingue por contener la mejor selección de información, conocimientos y herramientas del mercado mundial relacionado con el management, los recursos humanos y la capacitación, con el fin de proporcionar a nuestros clientes soluciones eficientes para las organizaciones y las personas:
Comunicación: Revista, web site 2.0, podcasts y videos on line.
Conferencias: congresos, exposiciones, capacitación y certificaciones.
Consultoría especializada.
En los últimos años hemos consolidado nuestra presencia, posicionando productos y servicios que hoy son referencia en gestión de talento humano

C&D Franquicia    
Tres modelos de franquicias. Las franquicias son unitarias con un paquete de servicios: FULL, MEDIUM, BASIC.
La Franquicia C&D se distingue por:
Calidad en la imagen de nuestros medios impresos, la producción de los eventos, el reconocimiento de los conferencistas y la capacidad de los consultores.
Constante innovación, gracias a nuestra presencia en diferentes países y alianzas con universidades, asociaciones, consultoras y otras instituciones de clase mundial.
Cobertura internacional, conservando nuestros estándares de calidad.
Especialización de nuestros productos y temas de interés para diferentes clientes interesados.
Alta rentabilidad por ofrecer productos de calidad a menor precio, gracias a la economía de escala que permite la red de franquicias.
Bajo riesgo. Todos los procesos están soportados, probados y estandarizados para una implementación y operación exitosa.



SERVICIOS A FRANQUICIAS
CAPACITACIÓN INICIAL:
Se adiestrará al franquiciatario y su personal clave acerca de los procesos y sistemas para la correcta operación de la Franquicia C&D. La capacitación se impartirá en las instalaciones del franquiciatario. El costo está incluido en la cuota de franquicia.
CAPACITACIÓN PERMANENTE:
Ya en funcionamiento, una franquicia opera como una filial, en donde todas las operaciones se coordinan con la Franquiciante.
Contando con una plataforma de Learning Management System, se da acceso a cursos online para la inducción del personal, capacitación de procesos específicos, ventas, marketing, desarrollo de contenidos, finanzas y logística especialmente preparados para C&D.
La Franquicia C&D además, cuenta con una intranet, en donde se comunican todos los planes, estrategias, logros, productos e información de la competencia de manera permanente. El personal puede acceder, consultar, ponerse en contacto con colegas de otras franquicias y acceder a documentos pre-elaborados.
ASISTENCIA TÉCNICA:
La Franquicia C&D opera totalmente estandarizada. Y para ello cuenta con un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) integrado a un CRM (Customer Relationship Management).
ERP:
La franquicia cuenta desde el momento cero con un business plan, un forecast, un plan de cuentas y un sistema administrativo que permitirá orientar al franquiciatario y advertir desviaciones económico financieras en tiempo real.
Al segundo año de operaci{on, se pone en marcha el ERP que cuenta con un módulo de RR.HH. que permite evaluar el desempeño con estándares locales versus globales, y con ellos hacer los ajustes oportunamente.
CRM:
La franquicia cuenta con un sistema de gestión de clientes, específicamente diseñado para el negocio C&D, esto hace que el equipo comercial no intente nuevas fórmulas y se ajuste a los parámetros globales de gestión comercial en tanto apertura de clientes, seguimiento, cierre de ventas y servicio postventa.
El sistema además permite relacionar clientes locales con cliente regionales, para referenciar aperturas de cuentas. Ejemplo: Unilever es cliente en casi todos los países. Donde se abre una franquicia y Unilever está presente, es un cliente del momento cero.
MARKETING Y PUBLICIDAD:
Todo está concentrado en la dirección de marketing internacional, y las franquicias reciben el material listo para incluir los datos locales e imprimir o distribuir.
COMPRAS:
Permanente revisión de contratación de servicios regionales que se puedan abaratar por economía de escala y de ese modo aumentar la rentabilidad de la red.
SISTEMAS:
El departamento Internacional de sistemas, brinda apoyo y capacitación para la creación de usuarios en los sistemas, correos web, altas de clientes, uso de la Intranet, ERP, CRM y LMS
WEB C&D. cada país cuenta con un administrador de contenidos local para subir artículos, noticias, eventos, usuarios, publicidad, videos y audios a la web local.
ATENCIÓN AL FRANQUICIATARIO:
Un ejecutivo de atención a franquicias está siempre disponible, vía telefónica, chat web, correo y conferencias web.
Visita de asesoría programada. Al menos una cada 6 meses.
Convenciones de franquiciatarios anuales.
ENTREGA DE MANUALES:
Apertura
Start Up Plan
Operaciones general y por puesto
Imagen corporativa
Marketing y Ventas
Contenidos

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Directorio de Franquicias Asesorias

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Celular
Direccion:
Inversion: (Miles de Pesos)	----Hasta $200$200 a $400$400 a $600$600 a $900$900 a $1.500$1.500 a $2.500Mas de $2.500.
Tiempo estimado apertura:	----de 0 a 3 mesesde 3 a 6 mesesde 6 a 12 meses12 o más meses.
Disponibilidad de local:	---nosi (propio)si (alquiler)

Dirección

Oaxaca 69 piso 6 Col. Roma, Mexico, D.F., Mexico, 06700

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